Servizi

To our family, friends, customers and community,

The worldwide COVID-19 pandemic is forcing us to rethink how we interact with the world, how we work and how we gather. As a company who deeply cares about our community, our employees and our planet, we've been carefully considering everything we can do to help the situation.

The safety of our employees and wider Greentom community is our number one priority. Our factories, local suppliers and shipping partners, have also taken preventative measures to stay safe which unfortunately will have an impact on our product availability and delivery time. Our online store will remain open and our customer care team is available at support@greentom.com.

Sending positive thoughts from our Greentom family to yours.

FAQ

Il maniglione è regolabile in altezza?

Per mantenere il passeggino il più semplice possibile, abbiamo realizzato un maniglione alto 103 cm (40 ") e non regolabile. Questa è un'altezza ergonomica per la maggior parte dei genitori.

Quale pedanina posso usare con il mio passeggino Greentom?

Il BuggyBoard® Maxi di Lascal Ltd si adatta al passeggino Greentom se utilizzato con il kit di connettori Buggy Board.

Quali seggiolini auto posso usare con il set di adattatori per seggiolini auto Greentom?

The BeSafe (iZi Go, iZi Go Modular), Cybex (Aton 2 - 4 - 5 - Q, CybexCloud Q), Maxi-Cosi (CabrioFix, Pebble, Pebble Plus, Mico 30 - AP - Max30 - NXT, Prezi), Nuna Pipa, Kiddy e Swandoo Albert.

I passeggini Greentom sono adatti a condizioni invernali rigide?

I passeggini Greentom sono stati ampiamente utilizzati in paesi come la Polonia e la Russia e si comportano molto bene in inverni freddi e nevosi. Le gomme assicurano effettivamente prestazioni fluide e il Greentom Footmuff mantiene caldo e accogliente il tuo piccolo passeggero.

Come posso attaccare il coprigambe al mio passeggino Greentom?

Il coprigambe può essere attaccato al Greentom Reversibile agganciandolo alla parte alta della seduta o usando il sistema di cinture. Il coprigambe dovrebbe essere attaccato al Greentom Classic usando solo le cinture, al fine di accogliere le gambe più lunghe dei bambini che siedono nella seduta Classic. Si prega di guardare il video di istruzioni sul nostro sito Web.

Il mio Greentom si qualifica come bagaglio a mano?

La maggior parte delle compagnie aeree ti permetterà di controllare il tuo passeggino ripiegato al gate. Si prega di contattare la compagnia aerea per informazioni specifiche. Raccomandiamo l'uso di una borsa per il trasporto per una maggiore protezione.

Posso ordinare il 2 in 1 o il 3 in 1 in diverse combinazioni di colori?

Il 2 in 1 e il 3 in 1 sono pacchetti e devono essere ordinati in un'unica combinazione di colori. È sempre possibile ordinare un set di tessuti separato nel nostro negozio online .

Dove posso acquistare i prodotti Greentom?

Puoi acquistare i prodotti Greentom online e presso rivenditori selezionati. Controlla lo Store Locator sul nostro sito Web per un negozio vicino a te.

Dove posso trovare il numero di serie per il mio passeggino Greentom?

Il numero di serie si trova sull’etichetta verde sopra la ruota posteriore.

In quali paesi spedite?

Spediamo nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi , Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.

Quando riceverò il mio Greentom?

I tempi di consegna variano in base al Paese. Spediamo prodotti che sono in stock entro 5 giorni lavorativi.

Come verrà spedito il mio acquisto e sarò in grado di tracciare la spedizione?

Gli acquisti effettuati nel nostro negozio online vengono spediti tramite il nostro servizio di corriere DPD. Non appena il tuo ordine lascia la nostra fabbrica, riceverai un numero di tracciamento del pacco. È possibile che la consegna finale del tuo ordine sia gestita da un servizio di spedizione diverso da DPD; in tal caso, riceverai un numero di tracciamento aggiornato, che ti consentirà di seguire il tuo acquisto fino alla destinazione finale.

Posso restituire il mio acquisto?

Gli articoli acquistati nel nostro negozio online possono essere restituiti, a condizione che siano inutilizzati e nella loro confezione originale. L'importo dell'acquisto verrà rimborsato.

Come pulisco il telaio e il tessuto del mio passeggino Greentom?

Il telaio può essere pulito con un panno umido. Il tessuto può essere lavato seguendo le istruzioni sull'etichetta di cura.

Il freno si blocca, cosa posso fare?

Pulire il telaio e il freno con acqua, un detergente delicato e un panno. Se ciò non risolve il problema, contatta il nostro Servizio Clienti.

Posso ordinare pezzi di ricambio per il mio passeggino Greentom?

Nella maggior parte dei casi, sì. Per ulteriori informazioni, visitare la nostra pagina Parti .

Video di istruzioni

Come attaccare la culla
Come rimuovere la culla
Come inserire tessuto, piastra inferiore e materasso
Come rimuovere tessuto, piastra inferiore e materasso
Come usare il parapioggia
Come si chiude senza la seduta
Come rimuovere la seduta
Come rimuovere il tessuto dalla seduta
Come inserire il tessuto della seduta
Come rimuovere il davantino di sicurezza
Come si chiude senza la seduta
Come piegare con il sedile
Come invertire e cambiare posizione
Come piegare e spiegare
Come usare il parapioggia
Come cambiare posizione e usare la reclinazione
Come aprire
Come chiudere
Come usare il freno
Come fissare il cestino e il poggiapiedi
Come usare le copertine
Come usare la barra di sicurezza
Come utilizzare l'imbracatura di sicurezza
Come attaccare il footmuff
Come attaccare la shopping bag
Come utilizzare gli adattatori per seggiolini auto
Come usare il parapioggia Classic
Come usare il parapioggia per Carrozzina e Reversibile

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