Layanan

Apakah setang dapat diatur ketinggiannya?

Agar kereta dorong sesederhana mungkin, kami membuat setang 103 cm (40 ") tinggi dan tidak dapat disesuaikan. Ini adalah ketinggian yang ergonomis bagi kebanyakan orang tua.

Kursi papan mana yang dapat saya gunakan dengan kereta dorong Greentom saya?

BuggyBoard® Maxi dari Lascal Ltd cocok dengan kereta dorong Greentom bila digunakan dengan kit konektor Buggy Board.

Kursi mobil mana yang dapat saya gunakan dengan Set Adaptor Kursi Mobil Greentom?

Avionaut (Cosmo, Pixel Pro 2.0 C), BeSafe (iZi Go, iZi Go Modular), Britax Römer Baby Safe 3 i-Size, Cybex (Aton 2 - 4 - 5 – B - Q, Cloud Q - T - Z), Joie i-Gemm, Kiddy, Maxi-Cosi (CabrioFix, Coral, Pebble 360 - Plus -Pro i-Size, Mico 30 - AP - Max30 - NXT, Prezi, Rock, Tinca), Nuna (Arra - Next, Pipa) dan Swandoo Albert.

Apakah kereta bayi Greentom cocok untuk kondisi musim dingin yang keras?

Pejalan kaki Greentom telah banyak digunakan di negara-negara seperti Polandia dan Rusia, dan berkinerja sangat baik di musim dingin dan bersalju. Ban benar-benar memastikan kinerja yang mulus dan Greentom Footmuff membuat penumpang mungil Anda tetap hangat dan nyaman.

Bagaimana cara memasang footmuff ke kereta dorong Greentom saya?

Footmuff dapat dilampirkan ke Greentom Reversible baik di bagian atas dengan menariknya ke atas kerangka kursi, atau dengan menggunakan harness. Footmuff harus melekat pada Greentom Classic dengan menggunakan harness itu sendiri, untuk mengakomodasi kaki yang lebih panjang dari anak-anak yang sesuai dengan Classic. Silakan tonton video petunjuknya di situs web kami.

Apakah Greentom saya memenuhi syarat sebagai bagasi jinjing?

Sebagian besar maskapai penerbangan akan memungkinkan Anda untuk memeriksa kereta bayi terlipat di pintu gerbang. Silakan hubungi maskapai untuk informasi spesifik. Kami merekomendasikan penggunaan tas transportasi untuk perlindungan ekstra.

Bisakah saya memesan 2-in-1 atau 3-in-1 dalam kombinasi warna yang berbeda?

2-in-1 dan 3-in-1 adalah paket penawaran dan harus dipesan dalam kombinasi warna tunggal. Selalu dimungkinkan untuk memesan set kain terpisah di toko web kami .

Di mana saya bisa membeli produk Greentom?

Anda dapat membeli produk Greentom secara online dan di pengecer tertentu. Silakan periksa Pencari Lokasi Toko di situs web kami untuk toko di dekat Anda.

Di mana saya dapat menemukan nomor seri kereta dorong Greentom saya?

Nomor seri terletak di tali hijau di atas roda belakang.

Apa perbedaan antara Greentom Reversible dan Greentom Classic?

Greentom Reversible kami cocok dari 6 bulan hingga 2,5 tahun dan memiliki 5 posisi tempat duduk yang berbeda di dua arah. Greentom Classic kami cocok dari 6 bulan hingga 4 tahun dan memiliki 3 posisi dalam satu arah. Silakan kunjungi halaman produk kami untuk informasi lebih lanjut.

Apakah Anda memiliki tas perjalanan yang tersedia untuk kereta dorong Greentom saya?

Kami tidak memiliki tas Greentom yang tersedia untuk bepergian. Anda dapat memeriksa merek lain untuk tas perjalanan yang sesuai.

Apakah kereta dorong Greentom dibuat untuk berjalan-jalan di semua permukaan?

Kereta dorong Greentom telah banyak digunakan di semua permukaan. Ban benar-benar memastikan kinerja yang mulus.

Produk yang ingin saya pesan tidak tersedia/out of stock.

Kami menyesal mendengar produk yang ingin Anda pesan tidak tersedia. Sebagian besar waktu dimungkinkan untuk memesan di muka produk favorit Anda. Jika tidak memungkinkan untuk memesan di muka, hubungi kami dan kami akan memberi tahu Anda tentang berita terbaru tentang pendatang baru.

Apakah kereta bayi Greentom memenuhi persyaratan keselamatan dan kualitas saat ini?

Kereta dorong Greentom diproduksi sesuai dengan standar keamanan Eropa saat ini dan standar kualitas yang berlaku sebagaimana disertifikasi oleh Layanan Pengujian Intertek. Greentom Carrycot: EN1888-1, EN1466. Greentom Reversible: EN1888-1. Greentom Classic: EN1888-2.

Dari apa Gendongan Bayi Greentom terbuat?

Gendongan Bayi Greentom terbuat dari plastik daur ulang (rPET) berkualitas tinggi yang tidak beracun. Material ramah lingkungan ini dirancang untuk memberikan solusi gendongan yang kokoh dan aman, sambil meminimalkan dampak lingkungan.

Untuk rentang usia dan berat berapa Gendongan Bayi Greentom cocok?

Gendongan Bayi Greentom cocok untuk bayi dari lahir hingga 3 tahun, dengan panjang minimum 51 cm (20,1 inci) dan kapasitas berat hingga 15 kg (33 pon).

Apa saja posisi menggendong yang berbeda?

Gendongan Bayi Greentom memiliki 3 posisi menggendong yang berbeda: gendong depan menghadap ke dalam (posisi 1A/1B/1C), gendong di pinggul (posisi 2), dan gendong di punggung (posisi 3).

Apa perbedaan antara posisi 1A, 1B, dan 1C?

Perbedaan antara posisi-posisi ini terletak pada ukuran Gendongan Bayi dan didasarkan pada tinggi bayi Anda. Posisi 1A untuk bayi baru lahir (0-2 bulan) dengan tinggi 51-58 cm (20,1-22,8 inci) dan berat antara 3,2 kg (7 lbs) hingga 9 kg (20 lbs). Posisi 1B untuk bayi berusia 2-5 bulan dengan tinggi 58-66 cm (22,8-26 inci) dan berat maksimum 9 kg (20 lbs). Posisi 1C untuk bayi di atas 5 bulan dengan tinggi lebih dari 66 cm (26 inci) dan berat maksimum 15 kg (33 lbs). Ini adalah panduan umum, jadi selalu perhatikan kenyamanan dan perkembangan bayi Anda. Anda dapat beralih ke posisi lain dengan menyesuaikan tali penyesuaian posisi. Silakan merujuk ke panduan pengguna untuk instruksi rinci dan pedoman khusus untuk setiap posisi.

Kapan bayi saya siap untuk posisi berikutnya (misalnya, dari posisi 1A ke 1B dan dari posisi 1B ke 1C)?

Perhatikan dengan cermat dukungan kepala bayi Anda dan pastikan telinganya selalu sepenuhnya tertutup atau setengah terlihat untuk dukungan kepala dan leher yang tepat. Jika Anda melihat telinga bayi terlihat lebih dari setengah, saatnya beralih ke posisi berikutnya untuk dukungan kepala dan leher yang optimal. Silakan merujuk ke panduan pengguna untuk pedoman khusus tentang kapan harus beralih ke posisi berikutnya di Gendongan Bayi Greentom.

Kapan saya bisa mulai menggunakan posisi di pinggul dan di punggung?

Anda dapat mulai menggunakan posisi 2 (gendongan di pinggul) dan posisi 3 (gendongan di punggung) mulai sekitar usia 5 bulan (dari 66 cm | 26 inci) dan ketika bayi Anda sudah menunjukkan kontrol kepala dan leher yang kuat dan konsisten. Silakan merujuk ke panduan pengguna untuk instruksi dan pedoman spesifik mengenai setiap posisi di Gendongan Bayi Greentom.

Bagaimana cara mengeluarkan bayi saya dari posisi gendongan di punggung (posisi 3)?

Silakan merujuk ke panduan pengguna untuk instruksi dan pedoman yang lebih detail atau lihat video instruksi.

Dapatkah Gendongan Bayi Greentom digunakan untuk bayi baru lahir?

Ya, Gendongan Bayi Greentom dapat digunakan sejak lahir, dengan persyaratan berat minimum 3,2 kg (7 lbs) dan persyaratan tinggi minimum 51 cm (20,1 inci).

Apakah Gendongan Bayi Greentom dapat disesuaikan untuk berbagai jenis tubuh?

Ya, Gendongan Bayi Greentom dirancang untuk dapat disesuaikan, mengakomodasi berbagai jenis tubuh. Ini dilengkapi dengan sabuk pinggang dan tali bahu yang dapat disesuaikan untuk memastikan kecocokan yang nyaman bagi orang tua dengan berbagai bentuk dan ukuran.

Bagaimana saya dapat memastikan bahwa bayi saya aman dan nyaman di dalam Gendongan Bayi?

Pastikan gendongan terikat dengan aman di tubuh Anda, menjaga bayi Anda dekat dengan Anda. Biarkan bayi Anda bernapas dengan bebas. Posisi bayi Anda cukup tinggi di dada Anda sehingga Anda dapat dengan mudah mencium bagian atas kepalanya. Periksa bahwa punggung bayi Anda membentuk bentuk C yang alami dan kakinya berada dalam bentuk M (lutut lebih tinggi dari bokong), yang mendukung perkembangan pinggul yang sehat. Untuk instruksi rinci tentang penempatan dan penyesuaian gendongan, silakan rujuk ke panduan pengguna (daftar periksa keselamatan).

Bagaimana saya bisa memastikan bahwa kepala bayi saya didukung dengan Gendongan Bayi Greentom?

Sampai bayi Anda menunjukkan dukungan kepala dan leher yang kuat dan konsisten, penting untuk memastikan bahwa kepalanya didukung dengan benar di Gendongan Bayi Greentom. Posisi bayi Anda cukup tinggi di dada Anda sehingga Anda dapat dengan mudah memantau dan mencium bagian atas kepalanya. Periksa bahwa telinga bayi Anda sepenuhnya tertutup dan hanya setengah terlihat, karena ini menunjukkan penempatan yang tepat untuk dukungan kepala dan leher. Untuk instruksi dan pedoman rinci, silakan rujuk ke panduan pengguna.

Bagaimana saya bisa memastikan bahwa pinggul bayi saya berada dalam posisi jongkok sebar ergonomis (posisi M)?

Setelah mengamankan tali bahu, pastikan selalu bokong bayi Anda terletak rata di dalam Gendongan Bayi. Masukkan tangan Anda dan perlahan putar pinggul bayi Anda ke posisi duduk, memungkinkan bokongnya tenggelam nyaman ke dalam gendongan. Ini mendorong posisi tulang belakang yang alami, sedikit melengkung dalam bentuk C. Hati-hati untuk tidak mengencangkan tali bahu terlalu banyak. Selanjutnya, perlahan tekuk kaki bayi Anda sehingga lututnya berada lebih tinggi dari bokongnya, memastikan mereka berada dalam posisi jongkok sebar yang benar (posisi M).

Bisakah saya menggendong bayi saya (yang baru lahir) dalam posisi menghadap ke luar?

Tidak, Gendongan Bayi Greentom tidak dirancang untuk posisi menghadap ke luar. Ini tidak bermanfaat untuk perkembangan pinggul yang sehat pada bayi, yang dapat mempengaruhi pertumbuhannya.

Bisakah saya menyusui dalam Gendongan Bayi Greentom saya?

Ya, Gendongan Bayi Greentom dirancang untuk memungkinkan menyusui saat bepergian. Sesuaikan tali sesuai kebutuhan untuk menurunkan bayi Anda ke tingkat payudara agar menyusui lebih mudah.

Apakah Gendongan Bayi Greentom memenuhi persyaratan keamanan dan kualitas yang berlaku?

Gendongan Bayi Greentom diproduksi sesuai dengan standar keamanan Eropa yang berlaku (EN 13209-2:2016) dan standar kualitas yang berlaku.

Apakah ada video instruksi atau panduan pengguna yang tersedia?

Video instruksi dan panduan pengguna kami dapat ditemukan di sini.

Apa yang harus saya lakukan jika saya memiliki masalah dengan Gendongan Bayi Greentom?

Silakan hubungi departemen layanan pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut.

Ke negara mana Anda mengantarkan?

Kami mengirim ke negara-negara berikut: Austria, Belgia, Bulgaria, Denmark, Estonia, Finlandia, Hongaria, Jerman, Inggris, Irlandia, Italia, Kroasia, Latvia, Lithuania, Luxemburg, Belanda, Polandia, Portugal, Prancis, Republik Ceko, Rumania, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, dan Yunani.
Karena peraturan Brexit yang baru, untuk sementara pengiriman tidak dapat dilakukan ke Inggris.

Kapan saya akan menerima Greentom saya?

Waktu pengiriman bervariasi berdasarkan negara. Kami mengirimkan produk yang tersedia dalam 5 hari kerja.

Bagaimana pembelian saya akan dikirimkan, dan apakah saya dapat melacak pengiriman?

Pembelian yang dilakukan di toko online kami biasanya dikirim melalui DPD jasa kurir kami. Segera setelah pesanan Anda meninggalkan gudang kami, Anda akan menerima nomor pelacakan paket yang memungkinkan Anda untuk mengikuti pembelian Anda ke tujuan akhirnya.

Bisakah saya mengembalikan pembelian saya?

Barang yang dibeli di toko web kami dapat dikembalikan (30 hari), asalkan tidak digunakan dan dalam kemasan aslinya. Jumlah pembelian akan dikembalikan.

Apakah ada biaya pengiriman?

Biaya pengiriman bervariasi per negara. Setelah memasukkan alamat Anda di kasir, biaya pengiriman Anda akan muncul.

Operator mana yang bekerja dengan Anda?

Kami mengirimkan produk kami dengan DPD, UPS dan/atau PostNL.

Apa yang terjadi pada paket saya ketika saya tidak di rumah?

Operator akan meninggalkan pemberitahuan untuk Anda dengan informasi tentang bagaimana dan di mana untuk mengambil paket Anda atau untuk mengatur janji pengiriman baru.

Saya kehilangan item dari pesanan saya, apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda (pra-) memesan produk yang berbeda, kemungkinan pesanan Anda akan dikirim dalam bentuk suku cadang. Silakan hubungi layanan dukungan kami untuk informasi lebih lanjut.

Metode pembayaran mana yang tersedia?

Kami menerima metode pembayaran berikut: Visa, MasterCard, PayPal, Bancontact/Mister Cash (khusus Belgia), Cartebleue (khusus Prancis), Giropay (khusus Jerman), iDeal (khusus Belanda), Postepay (khusus Italia) dan Przelewy24 (khusus Polandia).

Bagaimana cara membersihkan bingkai dan kain kereta dorong Greentom saya?

Bingkai dapat dibersihkan menggunakan kain lembab. Kain dapat dicuci mengikuti instruksi pada label perawatan.

Rem macet, apa yang bisa saya lakukan?

Bersihkan sasis dan rem dengan air, produk pembersih yang lembut dan kain. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi Layanan Pelanggan kami.

Bisakah saya memesan komponen pengganti untuk kereta dorong Greentom saya?

Dalam kebanyakan kasus, ya. Silakan kunjungi halaman Bagian kami untuk informasi lebih lanjut.

Bagaimana cara membersihkan Gendongan Bayi Greentom?

Untuk membersihkan Gendongan Bayi Greentom, silakan merujuk pada label pencucian untuk instruksi spesifik.

Bagaimana cara melakukan klaim garansi untuk kereta dorong Greentom saya?

Produk Greentom terbuat dari bahan daur ulang berkualitas tinggi yang menawarkan kinerja yang andal dan konsisten. Inilah sebabnya mengapa kami menawarkan garansi seumur hidup pada rangka kereta dorong Greentom Anda. Daftarkan kereta dorong Greentom baru Anda dalam waktu 3 bulan setelah pembelian dan dapatkan garansi seumur hidup gratis sebagai pemilik pertama yang bangga!

Berapa lama garansi saya berlaku untuk kereta dorong Greentom saya dan apa yang dicakupnya?

Setelah mendaftar di situs web kami, kami menawarkan garansi seumur hidup untuk rangka kereta dorong Greentom Anda. Garansi ini hanya berlaku untuk pengguna pertama kali.

Apakah Gendongan Bayi Greentom dilengkapi dengan garansi?

Greentom menjamin produk ini terhadap cacat bahan dan kerja, dalam waktu 24 bulan setelah pembelian. Garansi berakhir: saat tidak ada bukti pembelian, saat cacat disebabkan oleh penggunaan normal, pucatnya warna akibat penggunaan sehari-hari, atau penggunaan yang salah dan tidak tepat. Jika Anda memiliki klaim garansi, silakan hubungi pengecer Anda atau kunjungi greentom.com/service.

Gendongan Bayi

Carrycot

Reversible

Classic

Chassis

Car Seat Adapters

Important Information

How to clean the brake

How to replace the canopy adapter

How to replace the swivel

How to replace the wheels