Layanan

To our family, friends, customers and community,

The worldwide COVID-19 pandemic is forcing us to rethink how we interact with the world, how we work and how we gather. As a company who deeply cares about our community, our employees and our planet, we've been carefully considering everything we can do to help the situation.

The safety of our employees and wider Greentom community is our number one priority. Our factories, local suppliers and shipping partners, have also taken preventative measures to stay safe which unfortunately will have an impact on our product availability and delivery time. Our online store will remain open and our customer care team is available at support@greentom.com.

Sending positive thoughts from our Greentom family to yours.

Fakta dan pertanyaan

Apakah setang dapat diatur ketinggiannya?

Agar kereta dorong sesederhana mungkin, kami membuat setang 103 cm (40 ") tinggi dan tidak dapat disesuaikan. Ini adalah ketinggian yang ergonomis bagi kebanyakan orang tua.

Kursi papan mana yang dapat saya gunakan dengan kereta dorong Greentom saya?

BuggyBoard® Maxi dari Lascal Ltd cocok dengan kereta dorong Greentom bila digunakan dengan kit konektor Buggy Board.

Kursi mobil mana yang dapat saya gunakan dengan Set Adaptor Kursi Mobil Greentom?

BeSafe (iZi Go, iZi Go Modular), Cybex (Aton 2 - 4 - 5 - Q, CybexCloud Q), Maxi-Cosi (CabrioFix, Pebble, Pebble Plus, Mico 30 - AP - Max30 - NXT, Prezi), Nuna Pipa, Kiddy dan Swandoo Albert.

Apakah kereta bayi Greentom cocok untuk kondisi musim dingin yang keras?

Pejalan kaki Greentom telah banyak digunakan di negara-negara seperti Polandia dan Rusia, dan berkinerja sangat baik di musim dingin dan bersalju. Ban benar-benar memastikan kinerja yang mulus dan Greentom Footmuff membuat penumpang mungil Anda tetap hangat dan nyaman.

Bagaimana cara memasang footmuff ke kereta dorong Greentom saya?

Footmuff dapat dilampirkan ke Greentom Reversible baik di bagian atas dengan menariknya ke atas kerangka kursi, atau dengan menggunakan harness. Footmuff harus melekat pada Greentom Classic dengan menggunakan harness itu sendiri, untuk mengakomodasi kaki yang lebih panjang dari anak-anak yang sesuai dengan Classic. Silakan tonton video petunjuknya di situs web kami.

Apakah Greentom saya memenuhi syarat sebagai bagasi jinjing?

Sebagian besar maskapai penerbangan akan memungkinkan Anda untuk memeriksa kereta bayi terlipat di pintu gerbang. Silakan hubungi maskapai untuk informasi spesifik. Kami merekomendasikan penggunaan tas transportasi untuk perlindungan ekstra.

Bisakah saya memesan 2-in-1 atau 3-in-1 dalam kombinasi warna yang berbeda?

2-in-1 dan 3-in-1 adalah paket penawaran dan harus dipesan dalam kombinasi warna tunggal. Selalu dimungkinkan untuk memesan set kain terpisah di toko web kami .

Di mana saya bisa membeli produk Greentom?

Anda dapat membeli produk Greentom secara online dan di pengecer tertentu. Silakan periksa Pencari Lokasi Toko di situs web kami untuk toko di dekat Anda.

Di mana saya dapat menemukan nomor seri kereta dorong Greentom saya?

Nomor seri terletak di tali hijau di atas roda belakang.

Ke negara mana Anda mengantarkan?

Kami mengirim ke negara-negara berikut: Austria, Belgia, Belarus, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Denmark, Estonia, Finlandia, Hongaria, Jerman, Inggris, Irlandia, Islandia, Italia, Kroasia, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxemburg, Monako, Belanda, Polandia, Portugal, Prancis, Republik Ceko, Rumania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, dan Yunani.

Kapan saya akan menerima Greentom saya?

Waktu pengiriman bervariasi berdasarkan negara. Kami mengirimkan produk yang tersedia dalam 5 hari kerja.

Bagaimana pembelian saya akan dikirimkan, dan apakah saya dapat melacak pengiriman?

Pembelian yang dilakukan di online shop kami dikirimkan melalui DPD layanan kurir kami. Segera setelah pesanan Anda keluar dari pabrik kami, Anda akan menerima nomor pelacakan paket. Mungkin pengiriman akhir pesanan Anda akan ditangani oleh layanan pengiriman selain DPD; jika ini masalahnya, Anda akan menerima nomor pelacakan yang diperbarui, memungkinkan Anda untuk mengikuti pembelian Anda ke tujuan akhirnya.

Bisakah saya mengembalikan pembelian saya?

Barang yang dibeli di toko web kami dapat dikembalikan, asalkan tidak digunakan dan dalam kemasan aslinya. Jumlah pembelian akan dikembalikan.

Bagaimana cara membersihkan bingkai dan kain kereta dorong Greentom saya?

Bingkai dapat dibersihkan menggunakan kain lembab. Kain dapat dicuci mengikuti instruksi pada label perawatan.

Rem macet, apa yang bisa saya lakukan?

Bersihkan sasis dan rem dengan air, produk pembersih yang lembut dan kain. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi Layanan Pelanggan kami.

Bisakah saya memesan komponen pengganti untuk kereta dorong Greentom saya?

Dalam kebanyakan kasus, ya. Silakan kunjungi halaman Bagian kami untuk informasi lebih lanjut.

Video instruksi

Cara melampirkan dipan
Cara menghapus dipan
Cara memasukkan kain, pelat bawah dan kasur
Cara menghilangkan kain, pelat bawah, dan kasur
Cara menggunakan raincover
Cara membuka tanpa kursi
Cara menghapus kursi
Bagaimana menghapus kain jok
Cara memasukkan kain jok
Cara menghapus bilah pengaman
Cara membuka tanpa kursi
Cara melipat dengan jok
Cara membalikkan dan mengubah posisi
Cara melipat dan membuka
Cara menggunakan raincover
Cara mengubah posisi dan menggunakan berbaring
Cara membuka
Cara melipat
Cara menggunakan rem
Cara memasang keranjang dan sandaran kaki
Cara menggunakan coverstrips
Cara menggunakan bilah pengaman
Cara menggunakan safety harness
Cara memasang footmuff
Cara memasang tas belanja
Cara menggunakan adapter jok mobil
Cara menggunakan raincover Klasik
Cara menggunakan Carrycot dan Reversible raincover

Contact

Apakah Anda memiliki pertanyaan, saran atau Anda hanya ingin memberikan banyak pujian kepada kami? Anda dapat menghubungi kami kapan saja dengan menggunakan formulir kontak di bawah ini, atau cukup kirim email atau hubungi kami! Kami akan dengan senang hati membantu.