Servicio

¿El manillar es ajustable en altura?

Para que el carrito sea lo más simple posible, hemos hecho el manillar de 103 cm (40 ") de alto y no ajustable. Esta es una altura ergonómica para la mayoría de los padres.

¿Qué asiento de tabla puedo usar con mi carrito de Greentom?

El BuggyBoard® Maxi de Lascal Ltd se adapta a la carriola Greentom cuando se usa con el kit de conector Buggy Board.

¿Qué asientos de auto puedo usar con el juego de adaptadores de asiento de auto Greentom?

Avionaut (Cosmo, Pixel Pro 2.0 C), BeSafe (iZi Go, iZi Go Modular), Britax Römer Baby Safe 3 i-Size, Cybex (Aton 2 - 4 - 5 – B - Q, Cloud Q - T - Z), Joie i-Gemm, Kiddy, Maxi-Cosi (CabrioFix, Coral, Pebble 360 - Plus -Pro i-Size, Mico 30 - AP - Max30 - NXT, Prezi, Rock, Tinca), Nuna (Arra - Next, Pipa) y Swandoo Albert.

¿Los carritos de Greentom son adecuados para las duras condiciones invernales?

Los carritos de Greentom se han utilizado ampliamente en países como Polonia y Rusia, y funcionan muy bien en inviernos fríos y nevados. Los neumáticos realmente aseguran un rendimiento suave y el Greentom Footmuff mantiene a su pequeño pasajero cálido y acogedor.

¿Cómo coloco el saco a mi carrito de Greentom?

La almohadilla para el pie se puede unir al Greentom Reversible ya sea en la parte superior tirando del marco del asiento o utilizando el arnés. La orejera debe estar unida al Greentom Classic usando solo el arnés, para acomodar las piernas más largas de los niños que se ajustan al Classic. Mire el video de instrucciones en nuestro sitio web.

¿Mi Greentom califica como equipaje de mano?

La mayoría de las aerolíneas le permitirán revisar su cochecito plegado en la puerta. Póngase en contacto con la aerolínea para obtener información específica. Recomendamos el uso de una bolsa de transporte para mayor protección.

¿Puedo pedir el 2 en 1 o 3 en 1 en diferentes combinaciones de colores?

El 2 en 1 y el 3 en 1 son ofertas de paquetes y deben pedirse en una combinación de un solo color. Siempre es posible pedir un conjunto de telas por separado en nuestra tienda web .

¿Dónde puedo comprar productos Greentom?

Puede comprar productos Greentom en línea y en tiendas seleccionadas. Consulte el Localizador de tiendas en nuestro sitio web para ver una tienda cerca de usted.

¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi cochecito Greentom?

El número de serie se encuentra en la correa verde encima de la rueda trasera.

¿Cuál es la diferencia entre un Greentom Reversible y un Greentom Classic?

Nuestro Greentom Reversible es adecuado desde los 6 meses hasta los 2,5 años y tiene 5 posiciones de asiento diferentes en dos direcciones. Nuestro Greentom Classic es adecuado desde los 6 meses hasta los 4 años y tiene 3 posiciones en una dirección. Visite nuestra página de productos para obtener más información.

¿Tienen una bolsa de viaje disponible para mi cochecito Greentom?

No tenemos una bolsa Greentom disponible para viajar. Puede consultar otras marcas para bolsas de viaje adecuadas.

¿El cochecito Greentom está hecho para paseos en todas las superficies?

Los cochecitos Greentom se han utilizado ampliamente en todas las superficies. Los neumáticos realmente aseguran un rendimiento suave.

El producto que quiero pedir no está disponible o está agotado.

Lamentamos que el producto que desea solicitar no esté disponible. La mayoría de las veces es posible hacer un pedido anticipado de su producto favorito. Si no es posible reservar, ponte en contacto con nosotros y te informaremos de las últimas novedades sobre novedades.

¿Los cochecitos Greentom cumplen con los requisitos de seguridad y calidad actuales?

Los cochecitos Greentom se fabrican de acuerdo con las normas de seguridad europeas vigentes y las normas de calidad aplicables certificadas por Intertek Testing Services. Greentom Carrycot: EN1888-1, EN1466. Greentom Reversible: EN1888-1. Greentom Classic: EN1888-2.

¿A qué países envían?

Enviamos a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania y Suecia.
Debido a las nuevas regulaciones del Brexit, por el momento no es posible realizar envíos al Reino Unido.

¿Cuándo recibiré mi Greentom?

Los plazos de entrega varían según el país. Enviamos productos que están en stock dentro de los 5 días hábiles.

¿Cómo se enviará mi compra y podré hacer un seguimiento del envío?

Las compras realizadas en nuestra tienda online se envían normalmente a través de nuestro servicio de mensajería DPD. Tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un número de seguimiento del paquete que le permitirá seguir su compra hasta su destino final.

¿Puedo devolver mi compra?

Los artículos comprados en nuestra tienda web pueden devolverse (30 dias), siempre que no se utilicen y estén en su embalaje original. Se reembolsará el importe de la compra.

¿Hay alguna tarifa de envío?

Los costos de envío varían según el país. Al ingresar su dirección en el checkout, aparecerán sus costos de envío.

¿Con qué transportistas trabajáis?

Enviamos nuestros productos con DPD, UPS y/o PostNL.

¿Qué pasa con mi paquete cuando no estoy en casa?

El transportista te dejará un aviso con información sobre cómo y dónde recoger tu paquete o concertar una nueva cita de entrega.

Me falta un artículo de mi pedido, ¿qué debo hacer?

Si usted (pre-)ordenó diferentes productos, es posible que su pedido sea enviado en partes. Póngase en contacto con nuestro servicio de soporte para obtener más información.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, PayPal, Bancontact/Mister Cash (solo en Bélgica), Cartebleue (solo en Francia), Giropay (solo en Alemania), iDeal (solo en los Países Bajos), Postepay (solo en Italia) y Przelewy24 (solo en Polonia).

¿Cómo limpio el marco y la tela de mi carrito de Greentom?

El marco se puede limpiar con un paño húmedo. La tela se puede lavar siguiendo las instrucciones de la etiqueta de cuidado.

El freno se atasca, ¿qué puedo hacer?

Limpie el chasis y el freno con agua, un producto de limpieza suave y un paño. Si esto no resuelve el problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Puedo pedir piezas de repuesto para mi cochecito Greentom?

En la mayoría de los casos, sí. Visite nuestra página de Recambios para obtener más información.

¿Cómo puedo hacer una reclamación de garantía?

Los productos Greentom están fabricados con materiales reciclados de alta calidad que ofrecen un rendimiento fiable y constante. Es por eso que ofrecemos una garantía de por vida en el marco de su cochecito Greentom. Registre su nuevo cochecito Greentom dentro de los 3 meses posteriores a la compra y obtenga una garantía de por vida gratis como su primer propietario orgulloso.

¿Por cuánto tiempo es válida mi garantía y qué cubre?

Después de registrarse en nuestro sitio web, ofrecemos una garantía de por vida en el marco de su cochecito Greentom. Esta garantía se aplica únicamente a los usuarios primerizos.

Carrycot

Reversible

Classic

Chassis

Car Seat Adapters

Important Information

How to clean the brake

How to replace the canopy adapter

How to replace the swivel

How to replace the wheels